Pour pouvoir s’inscrire à un bilan de compétences ou à une formation et les financer via son CPF, il faut créer son identité numérique La Poste. C’est in-dis-pensable. Si sur le papier la chose semble assez facile à réaliser, dans les faits… il faut d’armer de patience et être persévérant. Car cette création peut prendre plus de temps qu’escompté. Pour vous aider dans vos démarches, voici notre tuto pas à pas.
Bon à savoir avant de créer son identité numérique
Voici les indispensables avant de vous lancer dans cette procédure. Vous devez :
- avoir plus de 18 ans ;
- disposer d’un smartphone relativement récent pour réaliser les étapes d’authentification et d’une ligne téléphonique personnelle ;
- avoir une pièce d’identité à jour (CNI ou passeport français ou titre de séjour datant de moins de 5 ans ; par exemple, le permis de conduire n’est pas considéré comme une pièce d’identité).
Une fois créée, votre identité numérique vous permettra d’accéder de façon sécurisée à de nombreux services (démarches en ligne, impôts, demande de carte grise, etc.) via FranceConnect+.
Les étapes de création de l’identité numérique
1. Se rendre sur le site : lidentitenumerique.laposte.fr
- Cliquer sur « Créer votre identité numérique »
- Télécharger l’application sur son smartphone (un QR code y donne l’accès direct)
- Puis cliquer sur « continuer sur le site web »
2. Créer son compte La Poste (si vous n’en avez pas)
- Suivez les instructions pour la création de votre compte.
Notez que vous avez besoin de fournir une adresse e-mail valide et de choisir un mot de passe sécurisé.
3. Indiquer un numéro de téléphone mobile et rentrer son identité
- Une fois votre numéro renseigné, vous recevez un code de vérification par sms.
- Munissez-vous de votre pièce d’identité à jour et complétez toutes les informations demandées (nom, prénoms, informations de naissance, etc.).
Jusque-là, a priori, tout doit bien se dérouler. C’est maintenant que les choses peuvent se compliquer : autant être prévenu !
4. Vérifier son identité
Différentes méthodes possibles
La Poste propose deux méthodes principales pour vérifier votre identité : en ligne ou en face à face (en bureau de poste ou au domicile avec un facteur).
- Vérification en ligne.
- Vérification en bureau de poste ou avec votre facteur : dans ce cas, il faut se rendre dans un bureau de poste (ou attendre son facteur), muni de sa pièce d’identité en cours de validité. Le facteur ou le conseiller procédera à la vérification de votre identité et activera votre identité numérique.
La vérification en ligne
a. Les préalables
Pour la vérification en ligne, il faut avoir sa pièce d’identité. Vous devrez aussi autoriser votre navigateur à accéder à votre caméra. Si tel n’est pas le cas et que vous avez un message d’erreur par la suite, vous devrez donc aller vérifier dans les paramètres de votre téléphone les autorisations dans votre navigateur. Vous pouvez aussi changer de navigateur (avec Chrome, nos testeurs n’ont pas eu de problème).
- Vous êtes informé que vous allez recevoir un courrier recommandé électronique (AR24), théoriquement d’ici une heure. Dans les faits, cela peut être bien plus long… Donc vous pouvez faire autre chose en attendant de recevoir le fameux AR24.
- Une fois l’AR24 reçu, ouvrez-le depuis votre téléphone mobile, car cela simplifie les démarches de vérification qui vont suivre. Une fenêtre s’ouvre alors qui vous demande de confirmer votre identité. Cliquez sur le bouton.
b. Filmer sa pièce d’identité et son visage
Choisissez le moyen d’identification visuelle (de toute façon, vous n’avez pas d’autre choix !). Là, on vous demande de filmer :
-
- le recto de votre pièce d’identité de façon statique, puis en l’inclinant ;
- la photo de votre pièce d’identité ;
- le verso de votre pièce d’identité de façon statique, puis en l’inclinant ;
- votre visage sous différents angles.
c. Attendre que la vérification (humaine ?) soit faite
Votre identité est à présent en cours de vérification : vous devriez recevoir un nouvel e-mail AR24. Là encore, cela peut prendre du temps (théoriquement plus ou moins 24 heures ouvrables en fonction du moment où vous faites cette opération). Donc vous pouvez reprendre une vie normale…
C’est là que les choses peuvent se gâter…
- Soit ce nouvel AR24 vous indique que votre identité numérique a été vérifiée avec succès. Vous avez alors un code d’activation reçu par sms à renseigner sur l’application que vous avez téléchargée sur votre smartphone. Une fois que c’est fait, vous devez créer votre code secret. Il vous sera demandé à chaque fois que vous vous connecterez à l’application. Voilà, c’est bon !
- Soit ce n’est pas le cas. Dans ce cas, le plus simple – et on parle d’expérience – c’est vraiment de vous rendre dans votre bureau de poste. Parce que si l’identification à distance ne fonctionne pas la première fois, quand vous la retentez… vous n’avez aucune garantie que cela fonctionne. Et à chaque fois, vous perdez du temps à attendre les AR24.
Voilà ! Ce tuto avait pour but de vous expliquer la façon de procéder à la création de votre identité numérique La Poste. En espérant que c’est assez clair ! Si cette démarche peut prendre un peu de temps, elle est nécessaire pour débloquer vos droits au financement de votre bilan de compétences.